美国私人餐位预订平台Resy被美国运通公司收购

纽约时报5月15日消息，美国运通公司(American Express)宣布收购美国私人餐位预订平台Resy，或为双赢之举。Resy于2014年成立，最初为顾客提供热门餐厅抢位服务，发展至今服务范围覆盖全球200多座城市的4000多家餐厅，在纽约等美国东海岸城市尤其受到欢迎。2017年，Airbnb宣布向Resy投资1300万美元，以将Resy纳入自身的一站式旅游服务中。去年11月Resy收购了规模较小的餐位预订开发商Reserve，该App专注于用户的用餐体验。

American Express是国际上最大的旅游服务及综合性财务、金融投资及信息处理的环球公司，在信用卡、旅行支票、旅游、财务计划及国际银行业占领先地位，或将带给Resy更大的机遇和生存空间。实际上，这也不是运通第一次收购旅游餐饮服务商，此前运通先后收购了旅游app Mezi，候机室预订服务商LoungeBuddy以及日本餐厅预订服务商Pocket Concierge，足可见其在服务业领域的野心。

此前运通推出Chase’s Sapphire Reserve信用卡后，迅速受到千禧一代的欢迎，他们把几乎所有钱都花在美食和旅游上。因此运通公司越来越重视自身在餐饮旅游业的地位，通过收购行业服务商、与餐厅合作等方式，为信用卡用户提供便利和积分折扣。Resy被收购之后，也将为运通卡的持有者提供特殊优惠，如特殊餐位预订和热门活动提早订票等。

尽管Resy发展速度惊人，每周在其App上预订餐位的用户可达150万人，但这对于竞争对手OpenTable而言只是毛毛雨。OpenTable覆盖全球20多个国家的50000多家餐厅，每月预订餐位的用户2600多万人。尽管Resy在东海岸受到欢迎，但OpenTable仍然占据纽约、洛杉矶、旧金山、芝加哥等美国主要城市60%的市场份额，而Resy在这些主要市场中只占据10%的份额。除了OpenTable，Yelp和Google也都在订位服务中有不俗表现。Google利用AI技术研究网站评论，以提供更为精准的推荐。Yelp也引入了数字化的等位系统，其手机App巨大的流量不容小觑。仅2018年12月，Yelp上订位的用户就多达2200万人。不仅如此，一连串的小型创业公司也入局餐厅订位系统，Resy面临着巨大的竞争压力。