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消费者越来越多地使用数字技术而不仅仅是购物

2019-04-04 15:04:40 编辑: 来源:
导读 消费者越来越多地使用数字技术而不仅仅是购物。客户如何访问娱乐和媒体有一场革命,例如,38%的全球消费者至少每天都在娱乐。在南非,剪线

消费者越来越多地使用数字技术而不仅仅是购物。客户如何访问娱乐和媒体有一场革命,例如,38%的全球消费者至少每天都在娱乐。

在南非,剪线也越来越受欢迎,22.9%的消费者每天都有流媒体电影,每天有23.9%的流媒体音乐。在Z世代消费者中,它超过50%。

剪线是取消或放弃付费电视订阅或固定电话连接以支持替代的基于互联网或无线服务的做法。

调查结果来自普华永道2019年全球消费者洞察调查,该调查评估了27个地区超过21,000名在线消费者的行为,习惯和期望。

普华永道表示,像Netflix这样的订阅服务有越来越多的趋势,人们看电视的次数越来越少,选择不同类型的技术,包括移动电话。

普华永道非洲零售和消费者领导人安东雨果说:“消费者不仅是全球经济链中最强大的环节,而且普华永道全球消费者洞察调查显示,他们可利用的技术工具使他们能够满足需求量身定制的需求。 ,无缝和多渠道购物和社交媒体驱动的体验。

在新闻方面,三分之一(33%)的南非消费者与全球25%的消费者相比,首先去社交媒体了解当前的事件。

调查结果还证实,智能手机已经成为网上购物的首选技术,全球超过一半(51%)的消费者表示他们使用智能手机在线支付账单和发票,同样的百分比在线转账。

在南非,63.2%的消费者在过去12个月内使用数字渠道支付账单和发票,而67%的消费者已在网上转账。

普华永道10年来首次进行此次调查,受访消费者使用智能手机而非其他移动设备在线购物,全球24%的消费者(南非为23.1%)使用智能手机每周在线购物。


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