如何从PlayStation商店获得退款

所以你从PlayStation商店买了东西，它不适合你吗?无论您是错误购买游戏还是仅仅决定退款，现在获得退款就像在几分钟内与代表聊天一样简单。索尼的新退款政策包括预订，游戏，DLC，订阅和电影，这意味着不再填写退款表格并将其发送到空白处。

即使新的退款政策更加全面，但仍有一个重要提示：一旦您下载了购买的内容，您就没有资格获得退款。如果您已预订了标题，则可以在发布前随时获得退款。但是一旦游戏预装到你的控制台上，你就会失败 - 即使你没有玩过它。

我们将引导您完成退款所需的步骤，并告诉您如何防止预订的游戏和其他内容在将来自动下载。

在移动设备上(左侧)，您将看到通过滚动到页面底部进行聊天的选项。在桌面浏览器(右侧)上，聊天选项位于页面右侧。无需滚动。

与PLAYSTATION支持人员聊天以获得退款

您的PS4主机上目前无法启动退款选项。您需要前往手机或计算机浏览器上的PlayStation支持页面，然后单击蓝色的“聊天”窗口。准备好从支持团队提供有关您帐户的简单问题的答案，以便授权退款。

您购买的预订标题可以通过原始付款方式退款，但对于在PlayStation Store上购买的所有其他类型的内容，您的PSN钱包将被记入贷方。显然，将钱存回您的支票或信用卡账户是可取的，所以值得礼貌地询问是否可以将购买退还到您的银行账户或PayPal。

PlayStation Plus和PlayStation Now的订阅也可以退款，但您的PSN钱包可能会与原始购买价格的金额不同，具体取决于您订阅的时间长短。

如果您是预订了大量游戏的人，那么您可以采取措施确保您可以根据需要申请退款。如果您尚未下载或预装购买，则只能获得退款。所以，不幸的是，你需要关闭PS4的方便，省时的自动下载功能。

关闭此功能会带来更多不利因素。虽然它允许您申请退款，但系统将在您执行其他操作时不再下载您的游戏。相反，您需要在空闲时间手动下载和安装游戏。这将影响您已经播放的标题，因为您需要手动安装更新。但是，如果这对你来说不是什么大不了的事，或者你的互联网速度真的很快，那就不那么重了。

要确保预订单不预先加载，请先导航到顶级选项行，然后单击“设置”。