是否有品牌的作用来解决我们的破碎时期

在一个看起来在政治，社会和经济方面越来越分裂的世界中，人们越来越关注日益孤立和社交焦虑。而且我们被新闻，通知和帖子所淹没，反过来又花费很少的时间来感受社区在永远在线的世界中的满足感。为了讨论其中一些问题并探讨品牌在解决“归属”缺陷方面的作用，在欧洲广告周期间在伦敦The Drum Arms举行了小组讨论。

由Drum副主编Sonoo Singh主持，该小组包括来自BT，TUI UK和IBM iX的营销人员。

技术上隔离或连接?

在技​​术时代，人们越来越关注科技如何在社会上孤立人口。那么品牌有什么作用来帮助解决这个问题呢?“几乎势不可挡”是TUI UK的品牌和内容总监Toby Horry如何描述物种技术如何让我们所有人都能联系起来。

但补充说：“虽然，我不确定是否有品牌的角色来解决这个问题。我不知道他们是否可以，但品牌展示他们对数字世界的作用和理解显然很重要。即使是隔离这个词也需要一些资格，因为并不是每个人都独自坐着，而不是与任何人交谈。我们比以往任何时候都更有联系。“

BT / EE / Plusnet 首席营销官兼总经理Zaid Al-Qassab 表示，当然我们现在的联系方式已经超出了我们10年前的梦想。“如果您将成为一个通信技术品牌，那么您必须考虑人们如何不仅仅是连接而且连接得很好。

“当你谈论你与朋友和亲人的关系时，你的意思真正联系在一起。不只是通过管道和电线连接到数百或数千个不同的物体和周围的人。“

然而，IBM iX数字战略和iX Lead，UKI副总裁Debbie Vavangas认为，实现这一目标是一个品牌的责任。

“以前，我们就可以使用该产品了。现在，我们希望在与这些产品互动时获得美妙的体验。作为消费者，我们希望成为一系列生态系统的一部分，这些系统聚集在一起，以对我们来说重要的有意义的方式改善我们的生活。

“如果它不是由那些生态系统中的品牌驱动的，那么你就把它留给了科技公司，这是一个危险的地方。”

目的，目的，目的

这是2019年破旧的流行语之一，但随着品牌执行其存在的理由，目的确实已经开始。专家组同意它必须适合该品牌。对某些人来说，这是正确的事情，对于其他人来说，具有高度目标感可能被证明是错误的举动。

霍瑞坚持认为，品牌需要了解他们在人们生活中可以发挥的积极作用。“他们需要确保他们遵守这一点，但这并不一定意味着他们必须一直拯救世界或者达到更高的目标。对于一些人来说，它有用，有些人却没有。“

Al-Qassab补充说，当品牌采用一种目的时，它需要接近他们和他们的业务人员所做的事情。他说：“这些企业中的人就像我们其他人一样，他们想要相信他们的公司，品牌和产品正在做一些有用的事情。”

而且你并不总是向全世界大喊你正在做一些伟大的事情。Al-Qassab举例说明了英国电信如何帮助小学教师如何就这些沟通挑战与儿童交流。

“它伴随着成为一家通信公司的领域，你需要让人们，特别是年轻人在成长过程中，了解如何很好地使用通信，”Al-Qassab说。“这是我们目标的一部分，因为它符合我们的目标，我们的销售方式以及我们的利益。作为一家企业，我们并不总是告诉你这些举措。“

采取政治立场

目的可以意味着从社会问题到支持政治问题。但是，在涉及政治方面，品牌应该采取哪一方面?

根据Vavangas的说法，还有其他原因导致品牌严重退缩，部分原因是他们希望利用自己的影响力来帮助改变世界。“但是，因为这是该死的智能营销，”她说。“这是关于品牌的核心意识。

“品牌应该出来并发表政治声明，让每个人都参加工党或英国退欧吗?这是一个危险的位置。他们必须尝试做的是创造一种可以吸引所有消费者的归属感。“

超越归属感

属于那个目的还有更多。例如，对于Al-Qassab来说，BT Sport是一种归属感。“体育本质上是部落性的，人们希望在家里或酒吧里一起观看，”他坚持说。“你在一边或另一边。任何公司都可以查看它拥有的东西，这自然会导致参与，因此几乎不需要通过创建虚假社区或忠诚度计划来参与。“

霍瑞表示，这是为了在情感理性和理性理由之间找到合适的理由。在当今以技术为主导的世界中，发展理性的原因可能很困难; 然而，他同意Al Qassab认为体育是一个很好的例子。“要想获得相信的合理理由，BT会花费很多钱，但这显然是值得的。”

Vavangas补充说，除非你知道你的观众是谁，否则品牌怎么可能知道他们应该拥有什么样的目的或什么会触发这种归属感。

平衡目的和产品

无论你是否讨厌或喜爱它，吉列最近的竞选引发了关于下一代男性气质的争论，这是他们品牌的核心。

吉列前英国董事总经理Al Qassab认为，该活动评估了吉列作为一个品牌。

他说：“他们试图找到一个现代有目的的男子气概，我赞成他们。为了尝试。意图很好。执行是否有效或者是否不必要地疏远某些人，这是一个没有实际意义的问题。但品牌应该寻找类似的东西吗?并尝试做与目标受众一致的正确事情?是的，他们绝对应该。“

他提醒观众20年前，这个品牌已经推出了“男人能得到的最好”，这与好人应该是什么样的时代相呼应。Al Qassab补充说，今天它正在尝试做同样的事情。“他们一直与吉列品牌保持一致，但这是消费者品牌真正拥抱的东西，因为他们意识到产品差异化程度越来越低。”

霍瑞补充说，目的似乎在快速消费品市场中更为普遍。“很难推动真正的产品差异化。

“ 吉列是很多快速消费品行业的代表，很难推动有意义的分化和人们真正想要的东西。这就是为什么你在快速消费品市场上看到许多以用途为目的的品牌，而不一定是那些拥有更多服务组件的品牌，如假日或电信。“

瓦万加斯得出结论：“我们看到的反映出我们现在所处的时代更少，更多的是试图推动变革。无论是吉列还是Bodyform，这些都是非常大的活动，与社会和性别的核心相提并论。“