品牌就质疑他们是否应该如此重视影响力营销

仅在去年的几次公关失误之后，品牌就质疑他们是否应该如此重视影响力营销。行业专家保证，影响者仍有一席之地 - 如果营销人员能够调整他们在竞选活动中使用它们的方式。

最近围绕影响者如摄影师Daryl Aiden Yow和YouTube感受PewDiePie和Logan Paul的争议说明了品牌在与社交媒体人士合作时可能面临的问题。

在Yow被发现作为他自己的摄影作品后，索尼被羞辱了，而PewDiePie的反犹太言论以及保罗访问日本的自杀森林时，迪士尼，谷歌和YouTube等品牌匆忙撤回了他们的赞助。

这些丑闻警告营销人员放弃对年轻创作者的控制的真正危险，以及他们的行为可能对品牌形象造成的后果。尽管如此，在适当使用时，以影响者为主导的营销仍被视为与目标受众建立联系的可行方式。

在这里，Drum确定了营销人员在采用影响者营销时应该考虑的三个因素。

透明度

今年早些时候，据透露，71%的英国消费者错误地认为影响力营销根本没有受到监管。此外，Bazaarvoice 2018进行的研究报告称，47%的受访者对影响者内容感到疲惫，而另一项研究表明，61%的消费者认为品牌对如何使用影响者在线宣传其产品并不透明。

为了打击影响力营销的不信任文化，品牌赞助的影响者和他们的追随者之间的绝对清晰度是必不可少的。对于Instagram影响者，可以通过使用平台开发的赞助内容引脚以及适当的主题标签轻松实现。在赞助帖子中引入这些更严格的指导方针已经证明是成功的：当切尔西制造的路易斯·汤普森这样的影响者没有遵守这些规则时，她受到了公开的惩罚。

切尔西的路易斯汤普森制造

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除了向公众透明外，还需要在影响者和品牌之间进行更多对话，以确保双方从合作伙伴关系中获取价值。例如，一些有影响力的人现在与品牌共享第一方数据，以便对看到和参与帖子的关注者数量提供一定程度的保证。除此之外，Buzzoole还推出了业内首个基准报告，以解决围绕影响者主导营销的常见测量问题。

真实性

以影响者为主导的营销活动承诺个性化消费者对品牌的体验，但正是在这一点上许多人未能实现。消费者会对他们认为不诚实的内容做出负面反应。这与Listerine与Instagram影响者斯嘉丽伦敦的不明智合作有关，这引起了消费者的批评和嘲笑。

行业领导者现在呼吁营销人员投入时间为正确的活动选择合适的影响者，而不是根据他们的追随者数量购买个性。这要求营销人员将客户置于旅程的核心，并制作描述其现实的活动。最近的一项研究表明，51%的人希望看到公司与更广泛的人群合作，并反映他们的个人价值观，因此需要在各行各业的营销活动中展现出更多的多样性。

在让行业更负责任的举措中也可以看到这一点：62%的人认为影响者的内容“利用了易受影响的观众”。消费者认为影响者的帖子“过于物质化”并且他们歪曲现实生活。最近，Jameela Jamil这样的身体积极影响者已经将广告和Instagram的影响力都用于他们的虚假帖子，从而推动媒体更加诚实。通过识别这些动作并让它们为市场营销提供信息，品牌将获得更好的受众响应。

Jameela Jamil鸣叫

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审核

为了保护自己的声誉，品牌应对所有潜在的影响者进行彻底的背景调查。为了确定它们的适用性，营销人员必须进行研究，熟悉个人的职业历史以及职业发展轨迹。

这是欧莱雅等主要品牌采用的策略。这家化妆品巨头在Instagram上投入了90%的影响力营销预算，并开始对其合作的社交明星进行自己的“背景调查”。这是最近实施的三步审核流程的一部分，以确保品牌的安全性。

影响者不再仅仅被视为一种营销策略，并且在许多情况下已成为竞选策略的关键组成部分; 因此，影响者和品牌之间的合同必须反映这种动态变化。

现在，一些合同中包含一项社会责任条款，该条款可以减轻影响者过去和未来的违规行为。如果影响者的行为有可能损害品牌的声誉，这可以保护品牌退出任何合同协议的权利。

此外，合同现在通常包括一个移除条款，允许品牌和有影响力的人从社交页面中删除内容。这有利于业务，允许它删除影响者的帖子，如果它们与其文化不一致。在某些情况下，这也有利于影响者，他们可能希望在约定的时间段后删除赞助内容以保持其真实性。

营销人员不能仅仅依靠追随者数据来驱动：通过选择购买观众的影响者来烙印品牌，这导致他们向基本上不存在的观众投球并且没有获得投资回报率。这可以警告营销人员不要彻底研究他们选择的影响者。

正如Vouchercloud的附属机构负责人Clare Gore 告诉The Drum专栏作家Sam Scott说：“影响力营销刚刚走出'狂野西部'阶段。人们意识到，仅仅因为追随者数量中有一些零，它就不等于保证投资回报率。参与和喜欢可以被夸大 - 网络会议更难以欺骗。“

最终，正如戈尔所说，在影响力营销方面，规模并不是一切：“50%直接感兴趣的2,000观众比500%感兴趣的200万观众要好得多。它是有针对性的，它具有成本效益这很有效率。“

通过在开始活动之前实施透明度，真实性和审查流程，品牌可以确保他们的影响者花费提供结果。正如Sedge Beswick(以前的红牛，三英国和ASOS)在1月写道，影响者营销不会很快到任何地方。Beswick引述的一项TapInfluence研究报告称，2017年20亿美元用于影响者营销，到2020年将增长到100亿美元。

营销人员将继续投资这种方法。但是，与他们合作的影响者一样，他们应该确保这种支出不会浪费。