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一项新研究强调了新兴技术对知名品牌带来的破坏程度,其中95%报告了营销挑战。
基于人工智能的搜索等新技术正在迫使营销人员调整他们的策略,只有少数少数人成功地进行了转换,绝大多数都与这种新常态脱节。
由数字知识平台Yext编制的研究,人工智能时代的品牌控制,整理了400名美国营销人员对其调查结果的看法。
其中包括一个引人注目的事实,即仅有8%的营销人员对公司品牌管理战略的完全有效性充满信心,受访者担心数字领域中只有35%的品牌信息是正确的。
因此,28%的人担心他们在搜索引擎上缺乏足够的可见性。总体而言,只有6%的受访者表示拥有完全全面的营销策略,绝大多数(81.3%)承认他们仍有缺陷需要解决。
Yext首席战略官马克·费伦蒂诺说:“这项研究有助于我们了解品牌在哪些地方以及他们在努力追赶的地方。我们所看到的是,许多企业在提供完美信息方面还有很长的路要走。到处都是客户体验
事实上,我们发现品牌认为平均只有35%的在线信息是正确的。与此同时,各地的品牌都认识到控制权具有严重的收入影响。“
尽管品牌将全球年收入的16.63%分配到其年度营销预算中,但这些问题仍然存在。
去年,Yext 与亚马逊Alexa合作,让企业完全控制他们的数据。
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