为什么人工智能到2021年将创造2.9吨的商业价值

人工智能(AI)革命正在初见成效:根据Gartner周一发布的报告，到2021年，人工智能的增强将创造2.9万亿美元的商业价值，并在全球范围内创造62亿小时的工作效率。

Gartner将人工智能增强定义为人工智能和人类共同努力改善认知性能(包括学习和决策)的合作模型。

参见:特别报告:企业中的人工智能和ML管理(免费PDF) (TechRepublic)

Gartner研究副总裁斯维特拉娜•西库拉(Svetlana Sicular)在一份新闻稿中表示:“增强智能就是要让人们充分利用人工智能。”“随着人工智能技术的发展，人工智能和增强智能的结合将为企业带来最大的利益。”

Gartner预测，到2020年，决策支持/增强将成为最大的人工智能类型，其最大的商业价值增加和采用障碍最少，其次是代理、智能产品和决策自动化。Gartner发现，到2030年，决策支持/增强将超过所有其他类型的人工智能举措，占全球人工智能业务价值的44%。

报告称，增强智能所创造的业务价值的主要来源是客户体验。人工智能的增强可以减少错误，同时提供方便和个性化的客户在规模。

Sicular在发布会上表示:“我们的目标是提高自动化的效率，同时用人性化的方式和常识来管理决策自动化的风险。”“对人工智能工具、服务和算法的兴奋忽略了一个关键问题:人工智能的目标应该是让人类变得更好、更聪明、更快乐，而不是为了创造一个‘机器世界’。”增强智能是一种通过人工智能取胜的设计方法，它可以帮助机器和人发挥最佳状态。”

想要了解更多，请查看如何在你的组织中管理AI: TechRepublic上的6个技巧。

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