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6月累计更新会导致网络打印机出现多个问题

2020-06-15 15:45:31 编辑: 来源:
导读 许多管理员报告说,安装最新的6月累计更新破坏了他们的联网打印机。这个问题似乎涵盖了所有常见的Windows和服务器版本,以及许多已经安装并工作多年的打印机。虽然细节还不清楚,但这个错误似乎会导致连接到网络的打印机上较旧(但很常见)的PCL 5和PCL 6版本2驱动发生冲突。 微软承认在6月份的补丁中USB打印机端口消失了(具体是哪些还不清楚): 如果您将USB打印机连接到Windows 10版

许多管理员报告说,安装最新的6月累计更新破坏了他们的联网打印机。这个问题似乎涵盖了所有常见的Windows和服务器版本,以及许多已经安装并工作多年的打印机。虽然细节还不清楚,但这个错误似乎会导致连接到网络的打印机上较旧(但很常见)的PCL 5和PCL 6版本2驱动发生冲突。

微软承认在6月份的补丁中USB打印机端口消失了(具体是哪些还不清楚):

如果您将USB打印机连接到Windows 10版本1903或更高版本,然后关闭Windows并断开连接或关闭打印机,当您再次启动Windows时,USB打印机端口将不在打印机端口列表中可用。Windows将无法完成任何需要该端口的任务。

这不是同一个bug。

在这种情况下,安装累计更新会导致连接到网络的打印机消失、行为异常或导致机器崩溃。

到目前为止,我看到的所有信息都集中在累计更新和PCL 5和PCL 6 version 2打印机驱动程序上。至少在某些情况下,将打印驱动程序更改为PCL 6版本3驱动程序可以消除这个问题。在所有情况下,回滚累积更新会返回打印机。

Reddit上的Rance_Mulliniks描述了这些症状:

打印发送到假脱机程序,然后它迅速从队列中消失,不打印。卸载并重新安装打印机和新驱动程序不能解决这个问题。卸载KB4560960修复了这个问题。

报告的症状还包括系统死机、Excel“完全混乱”、打印到PDF的问题,“当我从OK工作站打印时,无法打印的工作站显示作业通过打印队列(Spiceworks)。”

用户Groka-NT在Reddit上写道:

网络技术员主要为理光经销商,这里。HPs似乎是命中或错过这个问题。理光/佳能/兄弟/KM/京瓷似乎都遇到了问题。

具体来说,PCL5e驱动程序是完全fubar,而通用打印的PCL6驱动程序似乎在某些方面工作,而不是其他方面,可能非常好地基于驱动程序的年龄。在过去两天的大量服务电话之后,我可以自信地说,无论司机年龄多大,PCL5都根本不起作用。安装最新版本的PCL6通用驱动程序*似乎可以工作。为数百个客户机提供服务不是一个现实的方法,但至少在新补丁之前设置新客户机应该是可以的。

PostScript驱动程序似乎还在工作(到目前为止),我们已经看到了一些奇怪的问题,比如打印服务器在没有警告的情况下关闭了打印假脱机程序。

使用UFRII驱动程序的Canons似乎还没有显示出错误的迹象。

这不是一个新错误。补丁小姐苏珊·布拉德利在patchmanagement.org的邮件列表上说:

我们上个月就打开了这个案子。在打印机日志中,我们发现:“安装打印机驱动程序-失败,错误代码0x490, HRESULT 0x80070490。我们找到的解决方案(我可能要加上微软的零帮助)是“安装HP通用PCl6驱动程序并检查它是否工作。”

在这种情况下,微软的支持人员毫无帮助。他们刚刚确认打印机驱动程序有问题,显然他们没有把这个反馈给Windows 10团队。

目前尚不清楚是什么原因导致了5月份的这一问题,也不清楚是什么原因让这一问题在本月变得更加普遍。


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