中小企推数码化宜弃做厂心态　对科技需有现实认识　

中小企在下冀加快走向数码化的步伐，但企业老闆对数码科技认识不深，推动数码业务仍是难关重重。智能营销与服务方案供应商WeMine（微矿）联合创办人谢伟杰（Horris）分享，不少中小企仍有「做厂」的心态，希望投放在数码科技的投资可以即时有所回报，但事实上要见到成效需时颇长，并且有失败风险，企业很易失望而回。

去年政府推出遥距营商计划（D-Biz），支援企业在期间透过资讯科技方案继续营运。WeMine为供应商之一，接获数百项查询，最终亦成功签订数张合同。Horris认为，计划立意好，不会否定整件事的价值，但成本效益角度看就未如理想，「当初原意是协助企业应急，但审批过程複杂，应急效果不易达到。」他指出，部分行业，例如资助餐饮业做綫上外卖系统，固然对行业有帮助，但事实所见，不少企业只为了取得资助而参加，他举例，有企业用资助购入NAS（网络附加储存）装置等硬件，虽然符合规定，但实质对加强数码系统的帮助就有限。

他续指，整体本港中小企老闆对数码知识的程度仍不足，因此每个查询都需花很多时间处理解释，亦不乏有异想天开的定单要求，「有音乐学校就建立綫上学习系统作查询，但讨论间发现，老闆想引入AI为学生表现即时评分，这是两码子事，预算上并不现实。」较为正路的项目，包括建立电商平台、结合即时通讯应用之类，因可採用现有技术平台，就较易成事，「我们的遥距营商项目中，SaaS方案与个别定制方案各佔半，后者的进度偏慢，仍有尚在进行阶段的项目。

WeMine属较早期在推动社交平台营销方案的公司之一，现时团队有十余人在港，另有几位驻内地。Horris分享，目前较多注意力放在数据分析相关的项目上，相信数据业务将会是未来的发展重心。

他续称，去年以来，影响难一概而论，有客户叫停合作项目甚至倒闭，亦有大量增加营销资源的行业，「例如私人飞机与包机服务等的生意就很好」。整体而言，去年中的业务挑战很大，幸至7、8月开始有恢复势头，下半年金融行业相关项目明显增加，全年最终业务能保持收支平衡。

针对今年情况，他认为，整体环境情况自然有所好转，企业对数码方案的兴趣增加，亦有利该企业务，但难料会否再出现「黑天鹅事件」，因此无论对该企或客户，做好风险管理会是重要课题。他续指，商业客户数码预算相对以前鬆手一点，企业对创新做法的接受能力提高，但提醒企业进行数码投资时，不能期望会有即时回报，「但如果企业甚么也不做更加是等死」。