5G连网不顺畅、服务差　南韩用户提集体诉讼

南韩为全球首个推出民用5G服务的国家，服务理应更成熟可靠，但是开台近两年多，服务质素一直为人诟病。据韩联社最新引述业内人士报道，目前有数百名南韩5G用户打算共同对韩国三大电信商包括电信商SK Telecom、KT及LG Uplus採取法律诉讼。指控三大电信商提供的5G网络连接不顺畅，并且网络质量较差。

负责相关诉讼的Joowon律师事务所律师Kim Jin-wook透露，截至本周四，有大约1000名南韩5G智能手机用户表示有意参与集体诉讼，并寻求三大电信商向每位用户至少赔偿100万韩元（约6,912万港元）。这些用户指出，儘管5G费用更昂贵，但是服务质量就未达预期。

该律师认为，5G网络质量与此前的4GLTE网络相比并无明显改善，并且存在可用性受限之类的缺点。而考虑到5G计划比4G LTE计划每月贵了5万韩元（约344港元），所以指出签订两年期合约计划的用户，每人应可获得100万韩元的补偿。该集体诉讼将在聚集了更多参与者之后，于今年5月发起。

iPhone 12被指信号差　靠iOS更新即解决？

哪款5G手机连网最快？iPhone 12榜上无名、落后25款Android机

电信商与政府报告5G速测　存明显落差

目前南韩的5G网络主要覆盖在首尔等大城市地区，根据国际研究机构Opensignal数据显示，截至去年11月，南韩国三大电信商已部署了超过16.6万座5G基站，惟仅达到该市场4G基站数量的19%。

而运营商最初宣称5G的下载速度是4G LTE的20倍，但是去年的一份政府报告发现，南韩的5G平均下载速度仅比4G速度快大约4倍。

实际上，南韩5G用户对5G网速及质量，与电信商前期的宣传内容不符抱怨已久，在去年10月，韩国消费者组织全国委员会（Consumer National National Council of Consumer Organisation）就建议韩国电信商，向申请因5G服务质量不佳进行调解的每位用户支付多达35万韩元（约2,406万港元）的赔偿。