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亚马逊不是杰夫贝佐斯的公司的原名

2022-05-21 09:52:01   编辑:沈伟光   来源:
导读 1995年,当亚马逊(Amazon)以只卖书的网站起家时,其创始人杰夫•贝佐斯(Jeff Bezos)对公司的爆炸式增长和电子商务的主导地位有着自己的愿

1995年,当亚马逊(Amazon)以只卖书的网站起家时,其创始人杰夫•贝佐斯(Jeff Bezos)对公司的爆炸式增长和电子商务的主导地位有着自己的愿景。

他从一开始就知道,他想让亚马逊成为一个“应有尽有的商店”。

在布拉德•斯通(Brad Stone) 2013年出版的《亚马逊的起源》(the origins of Amazon)一书中,他描绘了亚马逊的早期,以及它是如何成长为今天这样的庞然大物的。

吉莉安·德芙洛(Jillian D’onfro)促成了这个故事的早期版本。

杰夫·贝佐斯最初想给公司起一个听起来很神奇的名字“Cadabra”。

亚马逊的第一位律师托德·塔尔伯特(Todd Tarbert)说服他,这个名字听起来太像“尸体”了,尤其是在电话里。(贝佐斯还喜欢“无情”这个名字。“如果你今天访问less.com,它会转到亚马逊。”

他最终选择了“亚马逊”,因为他喜欢公司以世界上最大的河流命名,这也是公司最初的标志。

只过了几个星期,铃声就频繁地响了起来,他们不得不把它关掉。

在推出的第一个月,亚马逊已经向50个州和45个不同国家的人们出售了图书。

图书经销商要求零售商一次订购10本书,而亚马逊还不需要那么多库存(或有那么多钱)。

于是,这个团队发现了一个漏洞:虽然经销商要求亚马逊订购10本书,但亚马逊并不需要收到那么多。因此,他们会订购他们需要的一本书,以及一本鲜为人知的地衣书的九本,而这本书总是缺货。

在亚马逊的早期,公司使用的服务器需要很大的能量,以至于贝佐斯和他的妻子不能在不烧坏保险丝的情况下在家里运行吹风机或吸尘器。

一位早期的员工不知疲倦地工作了八个多月——每天清晨和深夜骑自行车上下班——以至于他完全忘记了他停在公寓附近的那辆蓝色旅行车。

他从来没有时间看他的邮件,当他终于看了的时候,他发现了几张停车罚单,一张他的车被拖走的通知,几张来自拖拽公司的警告,还有一张他的车在拍卖会上被卖掉的最后一张告示。

公司人员严重不足。为了完成订单,每个员工都要上夜班。他们会带上他们的朋友和家人,通常会在第二天上班前睡在车里。

在那之后,亚马逊发誓再也不会出现劳动力短缺的情况,以满足假期的需求,这就是为什么亚马逊今天会雇佣这么多季节工。

这个想法失败了,但贝佐斯本人很喜欢。

他购买了一具价值4万美元的冰河时代洞穴熊骨架,并将其展示在公司总部的大厅里。旁边有一块牌子,上面写着:“请不要喂熊。”“它今天还在那里。

亚马逊在90年代末和21世纪初经历了极端的成长阵痛。由于系统中断,工厂将关闭数小时,工人们会对成堆的产品视而不见,而且没有为新产品类别做准备。

当厨房类产品推出时,没有保护包装的刀具会从传送带上疾驰而下。这是非常危险的。

员工将被组织成少于10人的小组——晚餐吃两个披萨就能满足完美的人数——并被要求独立工作。团队必须设定严格的目标,用方程式来衡量他们的成功。这些方程被称为“适合度函数”,而跟踪这些目标是贝佐斯管理团队的方式。

“沟通是功能障碍的表现,”贝佐斯说。“这意味着人们没有以一种亲密的、有机的方式在一起工作。我们应该想办法让团队之间少交流,而不是多交流。”

许多员工讨厌“两个披萨团队”,尤其是健身功能的压力。

石头写道:

当亚马逊的员工收到贝佐斯的问号邮件时,他们的反应就像是发现了一颗滴答作响的炸弹。他们通常有几个小时的时间来解决CEO所指出的任何问题,并准备一份详细的解释,说明问题是如何发生的。在答案提交给贝佐斯本人之前,这个回答将由多位经理进行评估。这些电子邮件被称为“升级”,这是贝佐斯确保公司内部不断听到客户声音的一种方式。”

2004年,亚马逊推出了搜索引擎A9.com。

A9团队启动了一个名为Block View的项目,这是一个可视化的黄页,将商店和餐馆的街面照片与它们在A9搜索结果中的列表进行配对。在不到10万美元的预算下,亚马逊将摄影师空运到20个主要城市,在那里他们租来车辆,开始拍摄餐厅的照片。

亚马逊最终在2006年放弃了Block View,谷歌直到2007年才开始使用Street View。

亚马逊雇佣季节工,但对于物流团队来说,假期仍然是压力极大的。

在21世纪初,亚马逊的运营经理杰夫·威尔克(Jeff Wilke)会让任何一个完成了重要目标的人或团队闭上眼睛,身体向后靠,然后对着电话大喊大叫。威尔克告诉布拉德·斯通,一些原始的尖叫声几乎把他的扬声器都吹爆了。

有一次,一位准备辞职的员工跳上了配送中心的传送带,愉快地骑着它走过了整个配送中心。

然而,其中一个最疯狂的故事可能发生在2006年,它涉及到堪萨斯州物流中心的一名临时雇员:

“他会在轮班开始的时候出现,结束的时候离开,但在这期间他从来没有工作过。至少过了一个星期,大家才知道发生了什么事:他在一大堆空木托盘里挖出了一个洞穴。在完全看不见的地方,他用亚马逊的产品来铺床,从亚马逊的书上撕下图片来贴到墙上,偷来亚马逊的食物当零食。当他被发现时,他(毫不意外地)被解雇了。”

Kindle最初的名字来自尼尔·斯蒂芬森(Neal Stephenson)的《钻石时代》(The Diamond Age)一书。

这是一部以未来为背景的小说,讲述的是一个工程师偷了一本罕见的互动式教科书,送给他渴望知识的女儿菲奥娜(Fiona)。设计Kindle原型的团队把这本虚构的教科书当成了他们正在设计的设备的模板。

团队最终请求贝佐斯保留“菲奥娜”这个名字,但他还是决定使用另一个建议:Kindle,因为它让人想起了生火的想法。

众所周知,贝佐斯对员工向他汇报的内容不满意时,他会对员工做出爆炸性或讽刺性的回应。据说,他聘请了一位领导力教练,试图控制自己苛刻的评估。

以下节选自布拉德·斯通的书:

“在一次令人难忘的会议上,贝佐斯以惯常的方式严厉斥责了戴安·莱(Diane Lye)和她的同事,告诉他们他们很愚蠢,并说他们应该‘一周后再来,等你搞清楚自己在做什么’。”’然后他走了几步,迈着大步僵住了,好像突然有什么事发生在他身上,他转过身来,补充道,‘但大家都干得不错。’”

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