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成千上万的员工正在倾听您与Echo的对话

2019-04-13 11:04:07 编辑： 来源：
导读 毫无疑问，数据隐私已成为近年来的热点问题。Facebook (纳斯达克股票代码：FB)一直受到全球监管机构的热议，此前一系列客户隐私泄露事件始

毫无疑问，数据隐私已成为近年来的热点问题。Facebook (纳斯达克股票代码：FB)一直受到全球监管机构的热议，此前一系列客户隐私泄露事件始于Cambridge Analytica丑闻。谷歌母公司 Alphabet (纳斯达克股票代码：GOOGL) (纳斯达克股票代码：GOOG)在披露其社交平台Google+有一个暴露用户信息的安全漏洞时介入其中，该公司将这些知识保留在自己身上。这些只是众多公司中两个引人注目的例子，它们处理了不充分保护用户数据的负面影响。

到目前为止，亚马逊 (纳斯达克股票代码：AMZN)已基本避免引人注目，因为该公司通常不会与第三方共享用户数据。但是现在，亚马逊似乎已经陷入了最终成为数据隐私和公共关系噩梦的角色 - 或者是这样做了吗?

这里有Echo吗?

根据彭博社的一份报告，亚马逊雇佣了一支由数千人组成的全球团队，他们收听由其Alexa供电的Echo智能音箱所录制的录音。回声和他们的用户之间的这些互动由全球许多国家的全职亚马逊员工和承包商的组合进行审查和转录。

采取这些步骤的目的是改进Alexa用于理解和解释人类语音的语音识别和自然语言算法，使其能够更准确地响应用户请求。

严谨的防守

将这些发展置于背景中非常重要。Alexa并不总是在监听，只有在听到激活Echo的唤醒词后才能捕获输入，Echo在大多数情况下是“Alexa”，但可以自定义为“计算机”或“Echo”。

此外，为Alexa提供动力的人工智能具有一定的局限性。支撑系统的机器学习算法需要反馈才能从错误中吸取教训。提供其响应存在缺陷的实例的过程有助于提高系统在未来的理解和准确性。

在其辩护中，亚马逊在一份声明中表示，其工作人员无法识别他们正在录制的录音中的人：


标签： 成千上万的员工
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