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通过隐私透明度和选择来缩小房地产的数字鸿沟

2021-02-25 15:00:17 来源:

我曾在该国一些领先的数字商务企业(包括eBay和Expedia)中度过了自己的职业生涯,因此必须早日且一生中常常适应技术的新变化。从旅行到零售再到房地产,我一直被吸引人们日常生活的行业所吸引。在成功地指导了另外两个组织进行过渡之后,我很高兴能够领导Realtor.com,因为我们的行业正处于变革旅程的开始,更好地利用技术为消费者带来信心和价值。

真正的数字化转型进入房地产市场的步伐很慢,而房地产长期以来一直是人们的业务。从展示和开放房屋到检查,评估和关闭,随着冠状病毒大流行,该行业在多大程度上依靠亲自使用,已有数十年历史的购房和售房方式变得更加明显,而且这种传播对消费者。通过应用程序和列表门户进行房屋搜索等方面已完全在线上进行,但是买卖房屋仍然是一个复杂且分散的过程。我们需要简化整个旅程,从帮助消费者与合适的房地产专家联系到为人们提供找到理想房屋,抵押和完成交易所需的工具和资源。

人口统计学,文化转变,消费者期望,公共政策以及对在线隐私,选择和透明度的态度都将影响无缝数字交易的发展。在数字市场上的成功将在很大程度上取决于房地产经纪人,经纪人,技术公司和其他行业利益相关者如何理解和解释这些趋势,以提供更好的买卖体验。这里只是一些要考虑的问题。

如今,大多数购房者和销售者都是数字原住民。

该国最大的一代人,大约有7000万千禧一代是精通技术的数字原住民,他们的年龄与他们将要成立家庭或开始购买房屋的年龄相近。根据美国全国房地产经纪人协会的数据,在美国,每年大约有500万套房屋被买卖,毫不奇怪,千禧一代现在在这些交易中所占的比例最大。买卖房屋是大多数人一生中进行的最大的金融交易之一,我相信所有这些(如果有选择的话)都将吸引可信赖的房地产合作伙伴提供更数字化,无缝和透明的体验,从而激励他们信心。

行业必须继续远离买卖意味着参与不透明,分散,纸面繁重的合法交易的时代。现在是时候应对不断变化的消费者需求,并建立真正个性化和无缝的买卖体验。

人工智能和机器学习必须负责任地使用并为消费者带来利益。

在Realtor.com上,我们会不断收集消费者的反馈意见,以了解他们对买卖的看法,然后使用它来开发可提供最佳体验的功能和工具。我们使用机器学习和AI来创造卓越的以消费者为中心的体验,这对每个用户都是独特的,透明的和支持性的,可以访问值得信赖的行业专业人士以及有助于他们实现与房地产相关目标的信息和资源。

随着我们和行业内其他人继续利用技术和数据来提高我


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